Si eres un desarrollador que se encarga de administrar y respaldar el desarrollo de un producto, llegará un momento en el que necesitarás hacer un esfuerzo para popularizar tu producto o servicio. Las estrategias de marketing sofisticadas pueden requerir tiempo, dinero e incluso la participación de un especialista en marketing. Sin embargo, muchos desarrolladores logran obtener excelentes resultados incluso sin contar con todos estos recursos de forma natural.
Como dijeron los exitosos en su popular libro «Rework»: «Necesitas menos de lo que piensas» y «El marketing no es un departamento». Esto implica que cada persona involucrada en el desarrollo de un producto es, en primer lugar, un vendedor con un gran potencial.
Pero antes de profundizar en eso, analicemos algunos puntos de preparación.
Tendencias Generales en los Modelos de Precios de WordPress
El modelo de precios es el primer paso de marketing que importa desde una perspectiva empresarial.
Cuando entras en el mercado comercial de WordPress, es importante asegurarte de que tus prospectos no vean tus precios inflados. De lo contrario, corres el riesgo de perderlos desde el principio. El precio debe establecerse considerando cuidadosamente a tus competidores y las cifras promedio del mercado. Asegúrate de ser justo y no sobreestimar tu producto, incluso si ofreces algo único. También debes estar preparado para experimentar con aumentar o disminuir el precio según sea necesario. Realiza pruebas A/B para ver qué precio genera mejores conversiones. La flexibilidad es clave.
En realidad, todo se trata de los modelos de precios.
Uno de los modelos más comunes en el lanzamiento de complementos comerciales de WordPress es el modelo «Freemium». Básicamente, ofrece un producto gratuito con funcionalidad limitada y una versión de pago que incluye todas las características (o varios paquetes con diferentes precios según el público objetivo: necesidades personales, comerciales, de desarrollador, etc.).
En el artículo «Lecciones del lanzamiento de mi primer complemento comercial», Pete Molinero relata el proceso por el cual comenzó a comercializar su complemento, el Slider de Redes Sociales de WP. Según su visión de la estrategia de marketing y precios, la idea central es que «tener una versión gratuita del complemento en el repositorio oficial de complementos de WordPress marca una gran diferencia». Destaca que es la forma más simple y efectiva de marketing para el lanzamiento inicial, ya que el repositorio es una gran fuente de tráfico. Esto significa más popularidad y más oportunidades para establecer contactos.
Si logras colocar tu trabajo en el directorio de WordPress.org, hay algunas alternativas para capitalizarlo:
- Permitir descargas gratuitas desde tu sitio web con un enlace directo al directorio de la organización. Esto aumentará las descargas y la popularidad de tu complemento.
- Ofrecer solo descargas gratuitas en WordPress.org y proporcionar solo planes premium en tu sitio web oficial. Esta estrategia puede aumentar las posibilidades de obtener más clientes que paguen, pero suele funcionar mejor para empresas ya establecidas. Por lo tanto, es recomendable abstenerse de esta estrategia en las primeras etapas.
Hace unos 5 años era común en el espacio de WordPress crear y ofrecer productos gratuitos con soporte pago. Ahora la tendencia ha cambiado. Los clientes quieren todo en uno: el mejor producto o servicio con soporte incluido. Cuando las personas pagan dinero por un tema o complemento, generalmente esperan recibir soporte. Estas tendencias en el mercado de WordPress están obligando a más y más proveedores a adherirse a otros modelos de precios.
Otro modelo de monetización muy popular en el espacio de WordPress es ofrecer un complemento gratuito con complementos pagados. Muchas empresas conocidas ya están utilizando este modelo con éxito. Es beneficioso tanto para los usuarios, que solo pagan por lo que necesitan (extensiones específicas), como para los desarrolladores, que siguen generando ganancias. Además, un producto gratuito y extensible de WordPress puede crear una comunidad de desarrolladores que ayuden a hacer crecer tu empresa.
Si creas un núcleo gratuito sólido con extensiones pagadas, es más probable que las personas confíen en ti y utilicen tu producto. Algunos ejemplos de empresas conocidas que utilizan este modelo son WooCommerce, que ofrece un conjunto de herramientas gratuito junto con complementos comerciales, y Ninja Forms, un complemento gratuito con una biblioteca de complementos comerciales, entre otros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este modelo puede conllevar un mayor número de solicitudes de soporte y requiere tiempo para equilibrar el desarrollo de nuevas extensiones con la mejora de las existentes y el producto en sí, además de abordar problemas de licencias, entre otros.
Marketing Simple
Entonces, ¿cómo puedes lograr un marketing simple sin recurrir a trucos molestos?
Crea una Gran Demostración
Has creado un excelente complemento, has escrito una descripción excelente y has compartido la información con algunos amigos en Facebook. Pero, ¿has mostrado un ejemplo en acción en tu sitio web? ¿O quizás lo has hecho rápidamente? La presentación visual de tu producto debe ser impresionante, mostrando todas las características posibles con los mejores colores y variantes. Esto es especialmente importante para los complementos orientados a la interfaz con funcionalidades complejas.
Ofrece una Demostración y Prueba Gratuita de WordPress
No, las pruebas gratuitas no son exclusivas de las comunidades de WordPress con muchos miembros como WPMUDEV. Debes ofrecer a tus prospectos la oportunidad de probar la funcionalidad de tu producto antes de comprar. Esto es una tendencia de marketing en WordPress y una decisión inteligente para construir una relación de confianza extrema con tus futuros clientes.
No importa cuánto esfuerzo inviertas en promocionar tu producto en varios foros y redes sociales. Si los usuarios ven que les estás ofreciendo un «cerdo en un empujón» (un producto poco atractivo), es menos probable que descarguen e incluso compren tu producto (si solo ofreces una opción de pago). Tener una prueba gratuita en tu servidor puede hacer que tus usuarios se sientan más seguros al evaluar tu producto.
Este enfoque de «alto contacto» en el proceso de ventas es la clave para construir una comunidad transparente y confiable, algo a lo que todo el espacio de WordPress aspira. Algunas preguntas en Quora muestran que se necesitan herramientas para crear demostraciones y pruebas gratuitas que muestren y proporcionen a los usuarios acceso al backend de tu producto.
Lamentablemente, las respuestas a estas preguntas en Quora son insatisfactorias. Una solución es el Plugin Demo para WordPress, que resuelve este problema. Sin embargo, parece que ya no es compatible desde que se hizo esta pregunta en Quora. La alternativa más actual y avanzada en el mercado es el Generador de Demostraciones para cualquier complemento o tema de WordPress. Esta herramienta te ayuda a crear una presentación visual de demostración que muestra los mejores beneficios de tu trabajo y también te permite proporcionar a cada usuario interesado una cuenta de prueba temporal personalizada para probar la funcionalidad del backend.
Esta herramienta es bastante flexible, ya que puedes definir roles de usuario y restringir el acceso a las publicaciones y páginas que necesitas en el backend. También funciona en WordPress multisitio. Además, puedes usarla para crear una presentación de interfaz para complementos o temas complejos.
Echa un Vistazo a tu Página Principal
Tal vez pienses que esto no es tan importante, pero no estamos hablando solo de colores, animaciones o cualquier otro aspecto visual (aunque eso también debe presentarse cuidadosamente). Se trata más del contenido y de realizar pruebas A/B una vez más.
Si estás planeando diferentes alternativas de precios, aquí tienes un ejemplo inspirador: los chicos de CodeinWP realizaron «informes de transparencia» durante estas pruebas, que mostraron cambios reales en las tasas de conversión. Uno de los resultados mostró que reducir el precio y agregar un borde rojo (que se puede reemplazar con cualquier etiqueta de «Mejor opción») a uno de los planes resultó en un aumento del 400% en las ventas para ese paquete. Esto es más que impresionante.
Otra cosa importante es la calificación de los clientes. Si tienes la suerte de recibir reseñas publicadas en WordPress.org (positivas, por supuesto), colócalas en la primera página (trata de mantener el diseño y el estilo originales de las reseñas que se encuentran en wp.org). También puede ser útil incluir un breve extracto de las preguntas frecuentes, es decir, toda la información útil para tus clientes potenciales.
Por cierto, ¿estás seguro de que tienes un logotipo llamativo y creativo? La mayoría de las personas piensan de forma asociativa. Probablemente por eso recuerdas mejor el logotipo de WPAlcalde que el de tu champú.
Escribe una Historia y Muestra el Proceso detrás de Escena
Por supuesto, el contenido de tu blog y las publicaciones de invitados son tus herramientas de marketing más poderosas. Debes escribir para obtener publicidad. Pero no solo se trata de publicaciones informativas o anuncios. Cuenta una historia personal sobre tus éxitos y fracasos honestos, planes y sueños en el desarrollo de tu complemento. Esto es lo que desencadena el marketing viral: a la gente le encantan las historias, no solo una lista de beneficios.
Un desarrollador puede contar una historia más convincente sobre su oficio que un comercializador contratado. Mostrar lo que sucede detrás de escena en tu propio sitio web y en publicaciones de invitados le da a tu producto un toque auténtico, lo hace más memorable y comprensible. Sé tú mismo, no importa lo que digan los demás.
No se Trata de Marketing Masivo
Sí, debes dejar algunos comentarios en sitios relevantes y compartir información sobre tu complemento, pero no debes hacer un marketing masivo como el que estamos acostumbrados, que simula críticas positivas de diferentes cuentas. Se trata más de contar una historia, de hacer una solicitud amigable para probar el producto genial que has desarrollado o en el que has puesto mucha pasión, entre otras estrategias.
Bueno, esto probablemente no fue tan simple como presionar un botón y que la magia ocurriera. ¡Pero incluso las lecciones de magia llevan tiempo! Por cierto, ¿tienes algún consejo para nosotros?
Recuerda que encontrar la estrategia de marketing perfecta puede llevar tiempo y paciencia. Mantén una mente abierta, dispuesto a probar cosas nuevas y no tengas miedo de pedir ayuda o orientación a un asesor profesional o mentor. Maximiza la retención del usuario a través de un contenido valioso y utiliza un lenguaje directo y sencillo que pueda entender incluso un niño de 10 años.
Con estos consejos, estarás en el camino de simplificar el marketing para el primer plugin comercial de WordPress. ¡Buena suerte!